Что мы обрабатываем
Когда вы нажимаете хоткей и диктуете, приложение записывает аудио и отправляет его на распознавание. Распознанный текст проходит чистку и форматирование под выбранный стиль. Готовый текст возвращается в активное поле приложения, туда, где стоит курсор.
По ходу процесса мы временно обрабатываем:
- Аудиозапись: пока идёт распознавание (обычно 2–10 секунд, в зависимости от длины фразы и сети).
- Сырой текст распознавания: пока идёт чистка и форматирование.
- Готовый текст: пока возвращается в активное поле приложения.
Эти данные нужны, чтобы продукт работал. Без них голос не превратится в текст.
Что мы не храним
- Аудиозаписи удаляются сразу после обработки. На серверах они не остаются.
- Готовые тексты не сохраняются в наших базах и не индексируются. Отдаются в приложение и забываются.
- Данные банковских карт: у нас их нет. Оплата идёт через платёжного провайдера (см. ниже).
- Содержимое вашей переписки нам недоступно. А-ГОЛОС работает только с тем, что вы диктуете в момент записи.
Что мы храним: аккаунт (email, имя, тариф), счётчик использованных минут, личный словарь терминов и настройки стилей. Всё это вы видите в личном кабинете и можете удалить.
Как мы считаем лимиты
Счёт идёт по продолжительности аудио, отправленного на распознавание. Десять минут означают десять минут вашей речи, а не времени активной диктовки.
Счётчик хранится у нас в виде числа («использовано 6,4 минуты в этом месяце»), без привязки к конкретным записям или содержимому. По окончании месяца счётчик обнуляется.
Платёжный сервис
Оплата подписки идёт через лицензированного платёжного провайдера. Это компания, которая обрабатывает карточные платежи и хранит реквизиты; у нас данных карт нет физически.
Платёжному провайдеру мы передаём:
- Идентификатор заказа
- Сумму и валюту
- Ваш email (для возвратов и подтверждения)
Провайдер присылает нам подтверждение об оплате (или отказе). Никаких карточных реквизитов мы не получаем.
AI-провайдер
Для распознавания и обработки текста А-ГОЛОС использует языковые модели. Сейчас это модели сторонних провайдеров, мы постепенно переходим на собственные.
AI-провайдеру передаются:
- Аудиофайл для распознавания
- Сырой текст для чистки и форматирования
- Параметры запроса (выбранный стиль, языковая модель)
Мы используем коммерческие тарифы провайдеров, где, по их публичным заявлениям, входные данные не используются для обучения моделей. Юридически гарантировать это с их стороны мы не можем: это важно понимать.
Если для вас критична передача данных за пределы вашего устройства, дождитесь локального режима (см. ниже).
Локальный режим · в разработке
Режим полностью локальной обработки, при котором аудио и текст не покидают ваше устройство, на финальной доводке. Когда он выйдет, включить его можно будет в настройках одним переключателем. Команда А-ГОЛОС · обновлено май 2026
В этом режиме скорость распознавания будет чуть ниже, а набор стилей ограничен, зато данные не покидают ваше устройство. Подписаться на запуск можно через поддержку.
Удаление аккаунта
В личном кабинете есть кнопка «Удалить аккаунт». При нажатии:
- Подписка отменяется (если активна).
- Аккаунт деактивируется сразу: войти больше нельзя.
- Личные данные (email, имя, словарь, история использования) удаляются в течение 30 дней.
- Остаются только обезличенные технические логи: для диагностики стабильности.
Если нужно ускорить удаление или получить подтверждение, напишите в поддержку.
Запрос на выгрузку данных
Вы имеете право запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Напишите на RLS.TEAM@me.ru с темой «Запрос данных», и мы пришлём архив в течение 10 рабочих дней.
Архив будет содержать:
- Параметры аккаунта (email, имя, дата регистрации)
- Историю подписок и платежей (без карточных реквизитов)
- Ваш личный словарь и настройки
- Счётчик использования по месяцам
Куда писать
По любым вопросам безопасности, данных и приватности:
- Email: RLS.TEAM@me.ru, отвечаем в течение 1 рабочего дня.
- Телефон: +7 (993) 977-68-19, с 10:00 до 19:00 МСК.
- Реквизиты: ОсОО «МАРКЕТ ЛИНК» · ИНН 9909692242 · ОГРН 303671-3301-000.
Полные юридические формулировки в политике конфиденциальности и оферте.